Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von
Bianca Braun Coaching, insbesondere für

  • 1:1 Begleitungen und Coachings

  • Mondworkshops (online und live)

  • Human Design Ausbildungen (online / hybrid)

  • den Verkauf digitaler Produkte (PDFs)

Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Art der Leistung

Die Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion und Orientierung.
Sie stellen keine Therapie, keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht.

Es wird keine Erfolgsgarantie gegeben. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegt jederzeit bei der Kundin / dem Kunden selbst.

3. Buchung & Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch

  • Buchung über die Website

  • schriftliche Vereinbarung per E-Mail oder WhatsApp

  • und anschließende Rechnungsstellung und Zahlung

Auch mündliche oder schriftliche Absprachen (z. B. per WhatsApp) gelten als verbindlich, sobald eine Zahlung erfolgt ist.

4. 1:1 Begleitungen & Coachings

Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen & Ausfallhonorar

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollständig berechnet.
Dies gilt auch bei Krankheit oder kurzfristigen privaten Umständen.

Gültigkeit von Sitzungen

Gebuchte und bezahlte Einzelsitzungen sind 6 Monate ab dem letzten vereinbarten Termin gültig. Danach verfällt der Anspruch, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Pausen

Eine Begleitung kann pausiert werden. Es besteht jedoch kein Anspruch auf sofortige Terminverfügbarkeit beim Wiedereinstieg.

5. Mondworkshops (Pay what you can)

Mondworkshops sind Gruppenangebote, die auf freiwilliger Zahlungsbasis („Pay what you can“) angeboten werden.

Die Teilnahme ist unabhängig von der Höhe des gezahlten Beitrags möglich.
Mit der Anmeldung erkennt die teilnehmende Person an, dass der selbst gewählte Betrag dem persönlichen finanziellen Rahmen entspricht.

Eine Rückerstattung, Stornierung oder nachträgliche Anpassung des Beitrags ist ausgeschlossen, da es sich um eine freiwillige Zahlung handelt.

Kann eine angemeldete Person nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Ersatz, Rückzahlung oder Übertragung auf einen anderen Termin.

Bei Absage des Workshops durch die Veranstalterin wird – sofern bereits ein Beitrag gezahlt wurde – dieser auf Wunsch erstattet oder für einen zukünftigen Workshop gutgeschrieben.

6. Human Design Ausbildung

Leistungsumfang

Die Ausbildung umfasst digitale Inhalte (z. B. PDFs, Videos, Live-Calls). Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Digitale Inhalte

Mit Freischaltung der Inhalte beginnt die Leistungserbringung.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort zur Verfügung gestellt werden.

Teilnahmeverantwortung

Die Teilnehmenden sind selbst verantwortlich für ihre psychische und emotionale Stabilität. Die Ausbildung ersetzt keine Therapie.

Aufzeichnungen

Sofern Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, sind diese ausschließlich für den Eigengebrauch bestimmt.

7. Digitale Produkte (PDFs)

Bei PDFs und anderen digitalen Produkten handelt es sich um digitale Inhalte.

  • Es besteht kein Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht.

  • Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht weitergegeben, kopiert oder vervielfältigt werden.

8. Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eine Teilnahme oder Leistungserbringung ist erst nach Zahlungseingang möglich.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen aus den Coachings, Workshops oder Ausbildungen wird keine Haftung übernommen.

10. Vertraulichkeit & Dokumentation

Alle im Rahmen von Coachings, Begleitungen, Workshops oder Ausbildungen geteilten persönlichen Inhalte, Gespräche und Informationen werden von der Anbieterin vertraulich behandelt.

Zur Qualitätssicherung, Vor- und Nachbereitung sowie zur Verbesserung der Begleitung behält sich die Anbieterin vor, inhaltliche Notizen und kurze Protokolle zu den Sitzungen anzufertigen. Diese dienen ausschließlich internen Zwecken und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe persönlicher Inhalte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin / des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich im Gegenzug, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender (z. B. aus Gruppenformaten, Workshops oder Ausbildungen) ebenfalls vertraulich zu behandeln.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.