Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Bianca Braun Coaching, Inhaberin Bianca Braun, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

Die AGB gelten insbesondere für folgende digitale und onlinebasierte Angebote:

• 1:1 Begleitungen und Coachings
• Online-Workshops, insbesondere Mondworkshops
• Human Design Ausbildungen, digital, online oder hybrid
• digitale Produkte, insbesondere PDFs, Workbooks, Audioinhalte, Videoaufzeichnungen und sonstige digitale Inhalte

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Art der Leistung

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion, Selbsterkenntnis und Orientierung.

Sämtliche Angebote stellen keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine Heilkunde im rechtlichen oder medizinischen Sinne dar. Es erfolgen weder Diagnosen noch Heilversprechen.

Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychiatrische, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und den Umgang mit den vermittelten Inhalten liegt jederzeit bei der Kundin oder dem Kunden selbst.

Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website, über Social Media oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Bestellung.

Mit dem Absenden einer Anfrage, Buchung, Bestellung oder Nachricht über die Website, per E-Mail oder per WhatsApp gibt die Kundin oder der Kunde ein Angebot zum Vertragsschluss ab.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Bianca Braun Coaching dieses Angebot ausdrücklich annimmt, insbesondere durch:

• schriftliche Buchungsbestätigung
• Terminbestätigung
• individuelle Zusage per E-Mail oder WhatsApp
• Bereitstellung digitaler Inhalte nach erfolgreichem Kauf
• Übersendung einer Rechnung oder Auftragsbestätigung

Die Rechnung dient der Zahlungsabwicklung und Dokumentation des geschlossenen Vertragsverhältnisses.

4. Leistungen, Durchführung und Teilnahme

Die Durchführung der Angebote erfolgt ausschließlich digital bzw. online, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme oder Nutzung sicherzustellen. Dazu gehören zum Beispiel eine stabile Internetverbindung, funktionierende Endgeräte und Zugriff auf benötigte Programme oder Plattformen.

Verzögerungen oder Ausfälle, die im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden liegen, berechtigen weder zur Rückerstattung noch zur Wiederholung der Leistung.

5. 1:1 Begleitungen und Coachings

5.1 Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

5.2 Absagen und Ausfallhonorar

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als ausgefallen und wird in voller Höhe berechnet bzw. als wahrgenommen angerechnet.

Kulanzentscheidungen sind im Einzelfall möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

5.3 Gültigkeit gebuchter Sitzungen

Gebuchte Sitzungen sind grundsätzlich innerhalb von 6 Monaten ab dem letzten vereinbarten Termin einzulösen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.4 Pausierung

Eine laufende Begleitung kann nach Absprache pausiert werden. Ein Anspruch auf sofortige Terminverfügbarkeit bei Wiederaufnahme besteht nicht.

6. Online-Workshops und Mondworkshops

Online-Workshops, insbesondere Mondworkshops, sind digitale Gruppenangebote.

Sofern ein Workshop auf freiwilliger Zahlungsbasis, zum Beispiel „Pay what you can“, angeboten wird, erfolgt die Zahlung in freiwilliger, selbst gewählter Höhe.

Mit der Anmeldung wird ein verbindlicher Teilnahmeplatz reserviert.

Bei Nichtteilnahme besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, Umbuchung oder Übertragung auf einen anderen Termin.

Wird der Workshop durch Bianca Braun Coaching abgesagt, wird ein bereits geleisteter Beitrag auf Wunsch erstattet oder für einen zukünftigen Termin gutgeschrieben.

7. Human Design Ausbildungen und digitale Programme

Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der zum Buchungszeitpunkt geltenden Angebotsbeschreibung.

Die Ausbildung bzw. das digitale Programm kann insbesondere enthalten:

• PDFs
• Workbooks
• Video- und Audioinhalte
• Live-Calls
• Aufzeichnungen
• digitale Begleitmaterialien

Mit Freischaltung der Inhalte bzw. Zugangserteilung beginnt die Leistungserbringung.

Die Teilnehmenden sind selbst verantwortlich für ihre psychische und emotionale Stabilität sowie für die eigenverantwortliche Nutzung der Inhalte.

8. Digitale Produkte

Bei digitalen Produkten handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Dies gilt insbesondere für:

• PDFs
• Workbooks
• Aufzeichnungen
• Audioinhalte
• Videoinhalte
• digitale Kursmaterialien

Mit Bereitstellung des digitalen Produkts beginnt die Vertragserfüllung.

Der Zugriff auf digitale Produkte erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreichem Kauf bzw. nach Zahlungsbestätigung.

9. Nutzungsrechte

Sämtliche im Rahmen der Angebote bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, PDFs, Workbooks, Aufzeichnungen, Videos, Audios und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ausschließlich zum privaten Eigengebrauch.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Vervielfältigung
• Weitergabe an Dritte
• Veröffentlichung
• Verkauf
• Bearbeitung
• gewerbliche Nutzung
• Nutzung zu Unterrichts-, Ausbildungs- oder Weitergabezwecken

ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Bianca Braun Coaching.

10. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein Anspruch auf Teilnahme, Zugriff oder Leistungserbringung besteht grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Sofern Bianca Braun Coaching Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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11. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, zum Beispiel Audio-Dateien, PDF-Dateien, Workbooks, Video-Dateien, Aufzeichnungen, Downloads oder digitale Zugänge, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Bianca Braun Coaching mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und du bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass Bianca Braun Coaching dir die gekauften digitalen Inhalte sofort bereitstellt, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, erhältst du nach dem Kauf direkten Zugriff auf die digitalen Inhalte. Ab diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf bezüglich dieser digitalen Inhalte ausgeschlossen.

Besonderer Hinweis zu Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen, zum Beispiel Coachings oder Beratungen, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an mich senden:

12. Haftung

Bianca Braun Coaching haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Bianca Braun Coaching nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolgs wird nicht übernommen.

Für eigenverantwortliche Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundin oder des Kunden im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Angebote wird keine Haftung übernommen.

13. Vertraulichkeit und Dokumentation

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten persönlichen Inhalte und Informationen werden vertraulich behandelt.

Zur Vor- und Nachbereitung, Qualitätssicherung sowie internen Dokumentation können inhaltliche Notizen zu Sitzungen und Begleitungen angefertigt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden und vertraulich entsprechend der Datenschutzerklärung.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn:

• die Kundin oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt
• oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung

Teilnehmende an Gruppenformaten verpflichten sich ebenfalls, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.

14. Aufzeichnungen

Sofern Live-Calls, Workshops oder Ausbildungsinhalte aufgezeichnet werden, erfolgt dies ausschließlich zum internen Gebrauch bzw. zur passwortgeschützten Bereitstellung für berechtigte Teilnehmende.

Eine Weitergabe der Aufzeichnungen an Dritte ist nicht gestattet.

Mit Teilnahme an entsprechend gekennzeichneten Formaten erklärt sich die teilnehmende Person mit einer etwaigen Aufzeichnung einverstanden.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026