Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Leistungen, digitalen Produkte, Onlinekurse, Workshops, Masterclasses, Gruppenangebote und 1:1 Begleitungen von Bianca Braun Coaching, Inhaberin Bianca Braun.

Die AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, also gegenüber natürlichen Personen, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.

Die AGB gelten insbesondere für:

• 1:1 Begleitungen und Coachings
• psychologische Beratung im Rahmen der angebotenen Begleitungen
• Onlinekurse und digitale Programme
• Masterclasses, Workshops und Live-Calls
• digitale Produkte wie Audios, PDFs, Workbooks, Videos, Aufzeichnungen und Downloads
• begleitende Kommunikation per E-Mail, Messenger oder WhatsApp, sofern diese Bestandteil des gebuchten Angebots ist

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn Bianca Braun Coaching ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Art der Leistung und wichtige Abgrenzung

Die Angebote von Bianca Braun Coaching dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion, Orientierung, Selbstwahrnehmung und inneren Stabilisierung im Rahmen psychologischer Beratung und Coaching.

Die Angebote ersetzen keine Psychotherapie, keine ärztliche Behandlung, keine psychiatrische Behandlung und keine medizinische oder heilkundliche Versorgung.

Es erfolgen keine Diagnosen, keine Heilbehandlungen und keine Heilversprechen.

Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Die Kundin oder der Kunde bleibt jederzeit selbst verantwortlich für Entscheidungen, Handlungen, Unterlassungen und den Umgang mit den vermittelten Inhalten.

Ein bestimmter persönlicher, emotionaler, gesundheitlicher, beruflicher oder beziehungsbezogener Erfolg wird nicht geschuldet.

Wenn sich eine Kundin oder ein Kunde in akuter psychischer Krise befindet, suizidale Gedanken hat oder medizinische bzw. therapeutische Hilfe benötigt, ist unverzüglich ärztliche, psychotherapeutische oder notfallmedizinische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website, über Social Media, in E-Mails, in Messengern oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Anfrage oder Buchung.

Mit dem Absenden einer Anfrage, Buchung, Bestellung oder Nachricht über die Website, per E-Mail, WhatsApp, Messenger, Zahlungsanbieter oder Buchungsplattform gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Bianca Braun Coaching dieses Angebot ausdrücklich annimmt. Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:

• schriftliche Buchungsbestätigung
• Annahme per E-Mail oder WhatsApp
• Terminbestätigung
• Rechnungsstellung
• Freischaltung digitaler Inhalte
• Bereitstellung eines Zugangs
• Zahlungsbestätigung über einen Zahlungsanbieter oder eine Plattform

Die Rechnung dient der Zahlungsabwicklung und Dokumentation des Vertragsverhältnisses.

Vor Vertragsschluss werden der Kundin oder dem Kunden die AGB und die Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt. Mit der Buchung bestätigt die Kundin oder der Kunde, die AGB und Widerrufsbelehrung erhalten, gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Leistungsumfang

Der konkrete Umfang der gebuchten Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Buchungsbestätigung, Rechnung oder individuellen Vereinbarung.

Zum Leistungsumfang können je nach Angebot gehören:

• 1:1 Termine per Zoom oder einem vergleichbaren Online-Tool
• WhatsApp- oder Messenger-Begleitung
• E-Mail-Begleitung
• Audioinhalte
• Videoinhalte
• PDFs und Workbooks
• Live-Calls
• Aufzeichnungen
• Kursbereiche
• digitale Begleitmaterialien
• Gruppenräume oder Community-Bereiche

Nicht geschuldet sind Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Angebotsbeschreibung, Rechnung oder Buchungsbestätigung enthalten sind.

Bianca Braun Coaching ist berechtigt, Inhalte, Abläufe, Plattformen oder technische Umsetzungen anzupassen, sofern der wesentliche Charakter des gebuchten Angebots erhalten bleibt.

5. Durchführung der Angebote

Die Durchführung erfolgt grundsätzlich online bzw. digital, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme oder Nutzung sicherzustellen. Dazu gehören insbesondere:

• stabile Internetverbindung
• geeignetes Endgerät
• funktionierende Kamera und Mikrofon, sofern für das Angebot erforderlich
• Zugriff auf E-Mail, Zoom, Kursplattform, Messenger oder sonstige vereinbarte Tools

Technische Probleme, die im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden liegen, berechtigen nicht automatisch zur Erstattung, Wiederholung oder Verlängerung der Leistung.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein Anspruch auf Teilnahme, Terminwahrnehmung, Zugriff auf digitale Inhalte, WhatsApp-Begleitung, Messenger-Begleitung, Kursbereiche oder sonstige Leistungserbringung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Bianca Braun Coaching ist nicht verpflichtet, eine Leistung zu erbringen, bevor die vereinbarte Zahlung eingegangen ist.

Bei vereinbarter Ratenzahlung beginnt die Leistungserbringung frühestens nach Eingang der ersten Rate, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Gerät die Kundin oder der Kunde mit einer Rate oder Zahlung in Verzug, ist Bianca Braun Coaching berechtigt, weitere Leistungen, Termine, Zugänge oder Begleitungsleistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.

Bereits vereinbarte Zahlungspflichten bleiben auch dann bestehen, wenn die Kundin oder der Kunde gebuchte Leistungen nicht in Anspruch nimmt, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht oder ein anderer gesetzlicher Rücktrittsgrund besteht.

Sofern Bianca Braun Coaching Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Bei Nutzung externer Zahlungsanbieter oder Plattformen, zum Beispiel Ablefy, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, soweit diese den Zahlungsprozess betreffen.

7. 1:1 Begleitungen und Coachings

7.1 Buchung und Beginn

1:1 Begleitungen und Coachings sind persönliche Dienstleistungen.

Eine Begleitung beginnt erst, wenn:

• der Vertrag zustande gekommen ist
• die AGB und Widerrufsbelehrung bestätigt wurden
• die vereinbarte Zahlung oder bei Ratenzahlung die erste Rate eingegangen ist
• und ein Termin oder Startdatum schriftlich bestätigt wurde

Vor Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Terminreservierung, Terminwahrnehmung, WhatsApp-Begleitung oder sonstige Leistungserbringung.

7.2 Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als ausgefallen und wird in voller Höhe berechnet bzw. als wahrgenommen angerechnet.

Kulanzentscheidungen sind im Einzelfall möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

7.3 Verspätung

Erscheint die Kundin oder der Kunde verspätet, verkürzt sich der Termin entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung der versäumten Zeit besteht nicht.

Verspätet sich Bianca Braun Coaching, wird die versäumte Zeit nach Möglichkeit angehängt oder ein Ersatztermin vereinbart.

7.4 Gültigkeit gebuchter Sitzungen

Gebuchte Sitzungen sind grundsätzlich innerhalb von 6 Monaten ab dem ersten vereinbarten Termin einzulösen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Nicht wahrgenommene Termine verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern die Verzögerung im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden liegt.

7.5 Pausierung

Eine laufende Begleitung kann nach Absprache pausiert werden.

Ein Anspruch auf sofortige Terminverfügbarkeit bei Wiederaufnahme besteht nicht.

Pausierungen verändern die Zahlungspflichten nicht automatisch, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7.6 WhatsApp- oder Messenger-Begleitung

Sofern WhatsApp-, Messenger- oder E-Mail-Begleitung Bestandteil eines Angebots ist, dient sie der ergänzenden Reflexion zwischen den Terminen.

Sie ersetzt keine Krisenintervention, keine Notfallversorgung und keine therapeutische Behandlung.

Antwortzeiten, Umfang und Häufigkeit richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Es besteht kein Anspruch auf sofortige Antwort.

Nachrichten außerhalb des vereinbarten Rahmens können unbeantwortet bleiben oder in den nächsten Termin verschoben werden.

8. Onlinekurse, digitale Programme und Gruppenangebote

Onlinekurse und digitale Programme können aus digitalen Inhalten, Live-Calls, Workbooks, Audios, Videos, Reflexionsaufgaben, Aufzeichnungen und begleitenden Gruppenformaten bestehen.

Der konkrete Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

Der Zugang zu Kursbereichen, digitalen Materialien oder Gruppenräumen erfolgt erst nach Zahlungseingang oder nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsanbieter.

Live-Termine innerhalb eines Kurses oder Gruppenangebots werden rechtzeitig bekanntgegeben. Sollte eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer an einem Live-Termin nicht teilnehmen, besteht kein automatischer Anspruch auf Ersatztermin, Einzeltermin oder Rückerstattung.

Sofern Aufzeichnungen bereitgestellt werden, erfolgt dies freiwillig oder entsprechend der Angebotsbeschreibung.

9. Masterclasses, Workshops und Live-Calls

Masterclasses, Workshops und Live-Calls sind digitale Live-Angebote.

Mit der Anmeldung wird ein Teilnahmeplatz reserviert.

Bei Nichtteilnahme besteht kein Anspruch auf Erstattung, Umbuchung oder Nachholung, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wenn ein Replay angeboten wird, ergibt sich die Dauer der Verfügbarkeit aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Bianca Braun Coaching ist berechtigt, einen Live-Termin aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen oder höherer Gewalt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder eine angemessene Ersatzlösung bereitgestellt.

10. Digitale Produkte

Digitale Produkte sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Dazu gehören insbesondere:

• Audios
• PDFs
• Workbooks
• Videos
• Aufzeichnungen
• Downloads
• digitale Kursmaterialien
• digitale Zugänge

Der Zugriff auf digitale Produkte erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreichem Kauf bzw. nach Zahlungsbestätigung.

Mit Bereitstellung des digitalen Produkts beginnt die Vertragserfüllung.

Für digitale Produkte gelten die besonderen Hinweise zum Widerrufsrecht in Abschnitt 15 dieser AGB.

11. Nutzungsrechte

Sämtliche bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, PDFs, Workbooks, Audios, Videos, Aufzeichnungen, Kursmaterialien, Texte, Übungen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ausschließlich zum privaten Eigengebrauch.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Vervielfältigung
• Weitergabe an Dritte
• Veröffentlichung
• Verkauf
• Bearbeitung
• gewerbliche Nutzung
• Nutzung zu Unterrichts-, Ausbildungs- oder Weitergabezwecken
• Teilen von Zugangsdaten
• Mitschnitt von Live-Calls ohne ausdrückliche Zustimmung

Eine Nutzung über den privaten Eigengebrauch hinaus ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Bianca Braun Coaching erlaubt.

Bei Verstoß gegen diese Nutzungsrechte ist Bianca Braun Coaching berechtigt, den Zugang zu sperren und weitere rechtliche Schritte zu prüfen.

12. Vertraulichkeit

Bianca Braun Coaching behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten persönlichen Inhalte und Informationen vertraulich.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn:

• die Kundin oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt
• die Weitergabe ist zur Vertragsdurchführung erforderlich
• es besteht eine gesetzliche Verpflichtung
• oder es besteht eine akute Gefahr für Leben, Körper oder Gesundheit

Teilnehmende an Gruppenformaten verpflichten sich ebenfalls, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Dokumentation und Datenschutz

Zur Vor- und Nachbereitung, Qualitätssicherung, Vertragsdurchführung und internen Dokumentation können Notizen zu Sitzungen, Begleitungen, Buchungen und Vereinbarungen angefertigt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zweckgebunden, vertraulich und entsprechend der Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Aufzeichnungen

Live-Calls, Workshops, Masterclasses oder Kursbestandteile können aufgezeichnet werden, wenn dies vorab angekündigt wurde oder Bestandteil der Angebotsbeschreibung ist.

Aufzeichnungen dienen der internen Nutzung oder der passwortgeschützten Bereitstellung für berechtigte Teilnehmende.

Eine Weitergabe der Aufzeichnungen an Dritte ist nicht gestattet.

Wenn Teilnehmende nicht in einer Aufzeichnung sichtbar oder hörbar sein möchten, sind Kamera und Mikrofon ausgeschaltet zu lassen oder vorab eine individuelle Absprache zu treffen.

In sensiblen Gruppenformaten kann Bianca Braun Coaching entscheiden, dass bestimmte persönliche Austauschanteile nicht aufgezeichnet werden.

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15. Widerrufsbelehrung

15.1 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde Bianca Braun Coaching mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

15.2 Folgen des Widerrufs

Wenn die Kundin oder der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstattet Bianca Braun Coaching alle Zahlungen, die Bianca Braun Coaching von der Kundin oder dem Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Bianca Braun Coaching eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wegen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Wurde noch keine Zahlung geleistet und noch keine Leistung erbracht, erfolgt keine Rückzahlung. Die entsprechende Rechnung wird storniert oder durch eine Rechnungskorrektur aufgehoben.

15.3 Besonderer Hinweis zu Dienstleistungen und Wertersatz

Bei Dienstleistungen, zum Beispiel Coachings, Beratungen oder 1:1 Begleitungen, beginnt Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist nur dann mit der Leistungserbringung, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Bianca Braun Coaching bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.

Widerruft die Kundin oder der Kunde den Vertrag, nachdem auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wurde, ist für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen ein angemessener Wertersatz zu leisten.

Der Wertersatz berechnet sich anteilig nach dem vereinbarten Gesamtpreis und dem Umfang der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.

Als bereits erbrachte Leistungen können insbesondere zählen:

• bereits stattgefundene 1:1 Termine
• bereits erbrachte WhatsApp-, Messenger- oder E-Mail-Begleitung
• bereits freigeschaltete oder bereitgestellte individuelle Inhalte
• bereits durchgeführte Vorbereitungs- oder Auswertungsleistungen, sofern diese ausdrücklich vereinbart und begonnen wurden

Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen kann vorzeitig erlöschen, wenn Bianca Braun Coaching die Dienstleistung vollständig erbracht hat und die Kundin oder der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie oder er bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.

15.4 Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, zum Beispiel Audio-Dateien, PDF-Dateien, Workbooks, Video-Dateien, Aufzeichnungen, Downloads oder digitale Zugänge, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Bianca Braun Coaching mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und bestätigt hat, dass sie oder er dadurch mit Beginn der Ausführung des Vertrags das Widerrufsrecht verliert.

Wenn die Kundin oder der Kunde im Checkout oder in Textform ausdrücklich zustimmt, dass Bianca Braun Coaching digitale Inhalte sofort bereitstellt, und bestätigt, dass dadurch das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags verloren geht, erhält die Kundin oder der Kunde nach dem Kauf direkten Zugriff auf die digitalen Inhalte. Ab diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf bezüglich dieser digitalen Inhalte ausgeschlossen.

15.5 Beginn innerhalb der Widerrufsfrist

Wenn eine Kundin oder ein Kunde ausdrücklich wünscht, dass eine 1:1 Begleitung, Beratung, ein Coaching oder eine sonstige Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, ist vor Leistungsbeginn eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich.

Diese Zustimmung kann zum Beispiel per E-Mail, WhatsApp, Buchungsformular oder Checkbox erfolgen.

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung beginnt Bianca Braun Coaching mit der Leistungserbringung grundsätzlich erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach vollständigem Zahlungseingang, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.

16. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an mich senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

17. Absage durch Bianca Braun Coaching

Bianca Braun Coaching ist berechtigt, Termine oder Live-Angebote aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Krankheit
• technischen Störungen
• höherer Gewalt
• unvorhersehbaren persönlichen oder organisatorischen Gründen
• zu geringer Teilnehmerzahl bei Gruppenangeboten, sofern dies in der Angebotsbeschreibung vorgesehen ist

Im Fall einer Absage wird ein Ersatztermin angeboten oder eine angemessene Ersatzlösung bereitgestellt.

Wenn keine Ersatzlösung möglich ist, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet.

18. Rücktritt, Kündigung und Nichtinanspruchnahme

Gebuchte Pakete, Programme, Kurse oder Begleitungen sind verbindlich, sobald der Vertrag zustande gekommen ist.

Eine ordentliche Kündigung während einer fest gebuchten Laufzeit oder eines fest gebuchten Pakets ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt ebenfalls unberührt.

Nimmt die Kundin oder der Kunde gebuchte Leistungen aus persönlichen Gründen nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht, kein wichtiger Grund oder keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.

19. Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt je nach Angebot per E-Mail, WhatsApp, Messenger, Zoom, Kursplattform oder über andere vereinbarte digitale Wege.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, korrekte Kontaktdaten anzugeben und Änderungen rechtzeitig mitzuteilen.

Nachrichten gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse oder den zuletzt vereinbarten Kommunikationsweg gesendet wurden und unter gewöhnlichen Umständen mit Kenntnisnahme gerechnet werden kann.

20. Haftung

Bianca Braun Coaching haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Bianca Braun Coaching nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolgs wird nicht übernommen.

Für eigenverantwortliche Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundin oder des Kunden im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Angebote wird keine Haftung übernommen.

Für technische Störungen, Plattformausfälle oder Zugangsprobleme, die außerhalb des Einflussbereichs von Bianca Braun Coaching liegen, wird keine Haftung übernommen.

21. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt nicht oder nur verspätet erbracht werden, ist Bianca Braun Coaching für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Krieg, Stromausfall, Internetausfall, Plattformausfälle, technische Großstörungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Bianca Braun Coaching.

Bereits gezahlte Leistungen werden nach Möglichkeit nachgeholt oder durch eine angemessene Ersatzlösung erbracht.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Stand: Mai 2026

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