Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Bianca Braun Coaching, Inhaberin Bianca Braun, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
Die AGB gelten insbesondere für folgende digitale und onlinebasierte Angebote:
- 1:1 Begleitungen und Coachings
- Online-Workshops, insbesondere Mondworkshops
- Human Design Ausbildungen (digital / online / hybrid)
- digitale Produkte, insbesondere PDFs, Audioinhalte, Videoaufzeichnungen und sonstige digitale Inhalte
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin / des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Art der Leistung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion, Selbsterkenntnis und Orientierung.
Sämtliche Angebote stellen keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine Heilkunde im rechtlichen oder medizinischen Sinne dar. Es erfolgen weder Diagnosen noch Heilversprechen.
Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychiatrische, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und den Umgang mit den vermittelten Inhalten liegt jederzeit bei der Kundin / dem Kunden selbst.
Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website, über Social Media oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage dar.
Mit dem Absenden einer Anfrage, Buchung oder Nachricht über die Website, per E-Mail oder per WhatsApp gibt die Kundin / der Kunde ein unverbindliches Interesse bzw. ein Angebot zum Vertragsschluss ab.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Bianca Braun Coaching dieses Angebot ausdrücklich annimmt, insbesondere durch:
- schriftliche Buchungsbestätigung,
- Terminbestätigung,
- individuelle Zusage per E-Mail oder WhatsApp,
- oder Übersendung einer Rechnung bzw. Auftragsbestätigung.
Die Rechnung dient der Zahlungsabwicklung und Dokumentation des bereits geschlossenen Vertragsverhältnisses.
4. Leistungen, Durchführung und Teilnahme
Die Durchführung der Angebote erfolgt ausschließlich digital bzw. online, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Kundin / der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme (z. B. stabile Internetverbindung, funktionierende Endgeräte, Zugriff auf benötigte Programme) sicherzustellen.
Verzögerungen oder Ausfälle, die im Verantwortungsbereich der Kundin / des Kunden liegen, berechtigen weder zur Rückerstattung noch zur Wiederholung der Leistung.
5. 1:1 Begleitungen und Coachings
5.1 Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2 Absagen und Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als ausgefallen und wird in voller Höhe berechnet bzw. als wahrgenommen angerechnet.
Kulanzentscheidungen sind im Einzelfall möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
5.3 Gültigkeit gebuchter Sitzungen
Gebuchte Sitzungen sind grundsätzlich innerhalb von 6 Monaten ab dem letzten vereinbarten Termin einzulösen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5.4 Pausierung
Eine laufende Begleitung kann nach Absprache pausiert werden. Ein Anspruch auf sofortige Terminverfügbarkeit bei Wiederaufnahme besteht nicht.
6. Online-Workshops / Mondworkshops
Online-Workshops, insbesondere Mondworkshops, sind digitale Gruppenangebote.
Sofern ein Workshop auf freiwilliger Zahlungsbasis („Pay what you can“) angeboten wird, erfolgt die Zahlung in freiwilliger, selbst gewählter Höhe.
Mit der Anmeldung wird ein verbindlicher Teilnahmeplatz reserviert.
Bei Nichtteilnahme besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, Umbuchung oder Übertragung auf einen anderen Termin.
Wird der Workshop durch Bianca Braun Coaching abgesagt, wird ein bereits geleisteter Beitrag auf Wunsch erstattet oder für einen zukünftigen Termin gutgeschrieben.
7. Human Design Ausbildungen / digitale Programme
Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der zum Buchungszeitpunkt geltenden Angebotsbeschreibung.
Die Ausbildung bzw. das digitale Programm kann insbesondere enthalten:
- PDFs
- Video- und Audioinhalte
- Live-Calls
- Aufzeichnungen
- digitale Begleitmaterialien
Mit Freischaltung der Inhalte bzw. Zugangserteilung beginnt die Leistungserbringung.
Die Teilnehmenden sind selbst verantwortlich für ihre psychische und emotionale Stabilität sowie für die eigenverantwortliche Nutzung der Inhalte.
8. Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Dies gilt insbesondere für:
- PDFs
- Workbooks
- Aufzeichnungen
- Audioinhalte
- Videoinhalte
- digitale Kursmaterialien
Mit Bereitstellung des Produkts beginnt die Vertragserfüllung.
9. Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen der Angebote bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, PDFs, Aufzeichnungen, Videos, Audios und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Die Kundin / der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ausschließlich zum privaten Eigengebrauch.
Nicht gestattet sind insbesondere:
- Vervielfältigung
- Weitergabe an Dritte
- Veröffentlichung
- Verkauf
- Bearbeitung
- gewerbliche Nutzung
- Nutzung zu Unterrichts-, Ausbildungs- oder Weitergabezwecken
ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Bianca Braun Coaching.
10. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ein Anspruch auf Teilnahme oder Leistungserbringung besteht grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
11. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die gesonderte Widerrufsbelehrung sowie das Widerrufsformular sind Bestandteil des Angebots und auf der Website gesondert abrufbar.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
- die Kundin / der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Bianca Braun Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und
- die Kundin / der Kunde bestätigt, dass sie / er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.
Bei Dienstleistungen (z. B. Coachings) kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn:
- die Kundin / der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- die Leistung vollständig erbracht wurde.
12. Haftung
Bianca Braun Coaching haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Bianca Braun Coaching nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolgs wird nicht übernommen.
Für eigenverantwortliche Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundin / des Kunden im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Angebote wird keine Haftung übernommen.
13. Vertraulichkeit und Dokumentation
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten persönlichen Inhalte und Informationen werden vertraulich behandelt.
Zur Vor- und Nachbereitung, Qualitätssicherung sowie internen Dokumentation können inhaltliche Notizen zu Sitzungen und Begleitungen angefertigt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden und vertraulich entsprechend der Datenschutzerklärung.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn:
- die Kundin / der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt oder
- es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Teilnehmende an Gruppenformaten verpflichten sich ebenfalls, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.
14. Aufzeichnungen
Sofern Live-Calls, Workshops oder Ausbildungsinhalte aufgezeichnet werden, erfolgt dies ausschließlich zum internen Gebrauch bzw. zur passwortgeschützten Bereitstellung für berechtigte Teilnehmende.
Eine Weitergabe der Aufzeichnungen an Dritte ist nicht gestattet.
Mit Teilnahme an entsprechend gekennzeichneten Formaten erklärt sich die teilnehmende Person mit einer etwaigen Aufzeichnung einverstanden.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.